Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura dei servizi di registrazione, montaggio, regia e post-produzione video offerti dal marchio Vetnam Pro (gestito dalla holding internazionale capogruppo) a favore di consumatori e clienti professionali.

2. Prenotazione ed Erogazione del Servizio

La prenotazione di una sessione in studio o di un pacchetto di produzione si intende formalizzata a seguito di conferma scritta da parte di Vetnam Pro e del versamento dell'anticipo concordato nel preventivo o piano tariffario prescelto.

3. Prezzi, Valuta e Modalità di Pagamento

Tutti i corrispettivi sono espressi in Euro (€). Salvo diverso accordo scritto, il pagamento si suddivide in una quota di acconto alla conferma della sessione e nel saldo finale alla consegna del master video approvato. Sono accettati bonifici bancari e pagamenti tramite gateway elettronici sicuri.

4. Proprietà Intellettuale e Diritti di Utilizzo

A seguito del saldo integrale dei corrispettivi dovuti, Vetnam Pro cede al Cliente i diritti patrimoniali di utilizzazione, riproduzione e diffusione del materiale video finale concordato. Vetnam Pro si riserva il diritto di menzionare il progetto nel proprio portfolio solo previo espresso consenso scritto del Cliente.

5. Diritto di Recesso del Consumatore

Il Cliente qualificabile come "Consumatore" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di stipula senza dover fornire alcuna motivazione. Per le modalità di esercizio e le relative eccezioni si rimanda integralmente alla pagina Diritto di Recesso.

6. Revisioni e Accettazione del Prodotto Video

Ciascun pacchetto comprende un ciclo concordato di revisione del primo montaggio (bozza preliminare). Il Cliente è tenuto a comunicare eventuali richieste di modifica entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del link di visione. Trascorsi tali termini senza riscontri, il lavoro si intenderà approvato con conformità.

7. Limitazione di Responsabilità

Vetnam Pro risponde esclusivamente per dolo o colpa grave nell'erogazione delle prestazioni. Nessuna garanzia economica o di ritorno commerciale viene rilasciata in merito ai risultati di vendita derivanti dai video realizzati per marketplace, corsi o canali digitali.

8. Forza Maggiore e Spostamento Sessioni

Qualora una sessione programmata in studio debba essere rinviata per cause di forza maggiore o comprovata indisposizione personale del Cliente comunicata con almeno 48 ore di preavviso, le parti concorderanno una nuova data senza costi aggiuntivi di cancellazione.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dai principi generali del commercio internazionale e, per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia, dalle norme inderogabili a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005). Per qualsiasi controversia è sempre esperibile il tentativo di conciliazione amichevole via email a: [email protected].